Cenimo vašo zasebnost, zato vaše podatke vedno skrbno varujemo.

Osebne podatke obdelujemo v skladu z evropsko zakonodajo (Uredba (EU) 2016/697 o varstvu posameznikov pri obdelavi osebnih podatkov in o pretoku takih podatkov ter o razveljavitvi Direktive 95/46/ES (v nadaljevanju: »Splošna uredba«)), veljavno slovensko zakonodajo s področja varstva osebnih podatkov in drugo zakonodajo, ki nam daje pravno podlago za obdelavo osebnih podatkov.

Politika varstva osebnih podatkov vsebuje informacije, na kak način naš zavod kot upravljavec obdeluje osebne podatke, ki jih prejme od posameznika na osnovi veljavnih pravnih podlag.

1. Upravljavec

• Polni naziv upravljavca: Center za socialno delo Maribor
• Skrajšani naziv upravljavca: CSD Maribor
• Sedež upravljavca: Zagrebška cesta 72, 2000 Maribor
• Odgovorna oseba: Marjana Bravc, mag. soc. del., spec., direktorica
• Splošni kontaktni podatki: +386 (0) 2 250 6 630 ali gp-csd.marib@gov.si

2 Pooblaščena oseba

V skladu z določilom člena 37 Splošne uredbe smo za pooblaščeno osebo za varstvo podatkov imenovali družbo:

• DATAINFO.SI, d.o.o.
• Tržaška cesta 37c, SI-2000 Maribor
• www.datainfo.si
• e-pošta: dpo@datainfo.si
• telefon: +386 (0) 2 620 4 300

3. Osebni podatki

Osebni podatek pomeni katero koli informacijo v zvezi z določenim ali določljivim posameznikom; določljiv posameznik je tisti, ki ga je mogoče neposredno ali posredno določiti, zlasti z navedbo identifikatorja, kot je ime, identifikacijska številka, podatki o lokaciji, spletni identifikator, ali z navedbo enega ali več dejavnikov, ki so značilni za fizično, fiziološko, genetsko, duševno, gospodarsko, kulturno ali družbeno identiteto tega posameznika.

4. PRAVICE POSAMEZNIKA GLEDE OBDELAVE PODATKOV

Zavod zbira in obdeluje vaše osebne podatke na naslednjih pravnih podlagah:

• obdelava je potrebna za izpolnitev zakonske obveznosti, ki velja za upravljavca;
• obdelava je potrebna za izvajanje pogodbe, katere pogodbena stranka je posameznik, na katerega se nanašajo osebni podatki, ali za izvajanje ukrepov na zahtevo takega posameznika pred sklenitvijo pogodbe;
• obdelava je potrebna zaradi zakonitih interesov za katere si prizadeva upravljavec ali tretja oseba;
• posameznik, na katerega se nanašajo osebni podatki, je privolil v obdelavo njegovih osebnih podatkov v enega ali več določenih namenov;
• obdelava je potrebna za zaščito življenjskih interesov posameznika, na katerega se nanašajo osebni podatki, ali druge fizične osebe.

4.1 Izpolnitev zakonske obveznosti

Zavod obdeluje osebne podatke posameznikov na podlagi zakonskih obveznosti, ki izhajajo iz veljavne zakonodaje. Takšna obdelava je potrebna za izpolnjevanje nalog, ki so z zakonom naložene zavodu in za izvajanje javnih pooblastil. Zavod obdeluje osebne podatke za namene izvajanja javnih pooblastil, socialnovarstvenih storitev, varstva ogroženih oseb, sodelovanja z drugimi pristojnimi organi in organizacijami pri obravnavi posameznikov, vodenje evidenc in izvajanje zakonsko določenih postopov, izvajanje programov in aktivnosti za preprečevanje socialnih stisk itd. Zavod za te namene obdeluje osebne podatke, ki jih določa zakon, kot so identifikacijski podatki (npr. ime in priimek, naslov prebivališča, EMŠO), kontaktni podatki, podatki o družinskem in socialnem statusu, podatki o premoženjskem stanju, podatki o zdravstvenem stanju oz. drugih občutljivih okoliščinah, kadar je to nujno za izvajanje zakonskih nalog in druge podatke, ki jih določajo posamezni zakoni. Pravna podlaga za obdelavo osebnih podatkov so: Zakon o socialnem varstvu, Zakon o uveljavljanju pravic iz javnih sredstev, Zakon o socialno varstvenih prejemkih, Zakon o duševnem stanju, Zakon o izvajanju rejniške dejavnosti,… Zavod prav tako obdeluje osebne podatke svojih zaposlenih, kar mu omogoča delovnopravna in socialnovarstvena zakonodaja. Zavod na podlagi zakonske obveznosti za namene zaposlovanja obdeluje predvsem naslednje vrste osebnih podatkov: ime in priimek, spol, datum rojstva, EMŠO, davčno številko, kraj, občino in državo rojstva, državljanstvo, prebivališče ipd. Pravna podlaga za obdelavo osebnih podatkov posameznikov pa so tudi: Zakon o skupnih temeljih sistema plač v javnem sektorju, Zakon o javnih uslužbencih,… V omejenih primerih je v zavodu dopustna obdelava osebnih podatkov tudi na osnovi javnega interesa.

Osebni podatki se hranijo le toliko časa, kolikor je določeno z veljavnimi predpisi oziroma kolikor je potrebno za izpolnitev namena obdelave, nato pa se izbrišejo ali anonimizirajo, razen če zakon določa drugače.

4.2 Izvajanje pogodbe

V primeru, ko posameznik z zavodom sklene določeno pogodbo, ta predstavlja pravno podlago za obdelavo osebnih podatkov. Osebne podatke smemo tako obdelovati za sklenitev in izvajanje pogodbe. Če posameznik osebnih podatkov ne posreduje, zavod ne more skleniti pogodbe, prav tako zavod ne more izvesti storitve v skladu s sklenjeno pogodbo, saj nima potrebnih podatkov za izvedbo.

4.3 Zakoniti interes

Uveljavljanje pravne podlage zakonitega interesa je omejena za obdelavo s strani javnih organov pri opravljanju njihovih nalog. Vseeno pa lahko zavod osebne podatke obdeluje tudi na podlagi zakonitega interesa, za katerega si zavod prizadeva v omejenem obsegu. Slednje ni dopustno, kadar nad takimi interesi prevladajo interesi ali temeljne pravice in svoboščine posameznika, na katerega se nanašajo osebni podatki, ki zahtevajo varstvo osebnih podatkov. V primeru uporabe zakonitega interesa zavod vedno opravi presojo skladno s Splošno uredbo.

4.4 Obdelava na podlagi privolitve oz. soglasja

V kolikor zavod nima pravne podlage izkazane na osnovi zakona, pogodbene obveznosti ali zakonitega interesa, sme posameznika zaprositi za privolitev oz. soglasje. Tako lahko obdeluje določene osebne podatke posameznika tudi za naslednje namene, kadar posameznik poda za to soglasje:

• naslov prebivališča in naslov elektronske pošte za namene obveščanja in komunikacije;
• fotografije, video posnetki in druge vsebine, ki se nanašajo na posameznika (npr. objava slik posameznikov na spletni strani zavoda) za namene dokumentiranja aktivnosti in obveščanja javnosti o delu in dogodkih zavoda;
• druge namene, za katere se posameznik strinja s privolitvijo.

Če posameznik poda soglasje za obdelavo osebnih podatkov in v nekem trenutku tega več ne želi, lahko zahteva prekinitev obdelave osebnih podatkov z zahtevkom po elektronski pošti na gp-csd.marib@gov.si ali z redno pošto na naslov zavoda. Preklic privolitve ne vpliva na zakonitost obdelave na podlagi privolitve pred njenim preklicem.

4.5 Obdelava je potrebna za zaščito življenjskih interesov posameznika

Zavod lahko obdeluje osebne podatke posameznika, na katerega se nanašajo osebni podatki, v kolikor je to nujno za zaščito njegovih življenjskih interesov. V nujnih primerih lahko zavod poišče osebni dokument posameznika, preveri ali ta oseba obstaja v njegovi zbirki podatkov, preuči njegovo anamnezo ali naveže stik z njegovimi svojci, za kar zavod ne potrebuje posameznikove privolitve. Navedeno velja v primeru, ko je to nujno potrebno za zaščito življenjskih interesov posameznika.

5. Hramba in izbris osebnih podatkov

Zavod bo hranil osebne podatke le toliko časa, dokler bo to potrebno za uresničitev namena, zaradi katerega so bili osebni podatki zbrani in obdelovani. V kolikor zavod podatke obdeluje na podlagi zakona, jih bo hranil za obdobje, ki ga predpisuje zakon. Pri tem se nekateri podatki hranijo za časa sodelovanja z zavodom, nekatere podatke pa je treba hraniti trajno. Osebne podatke, ki jih zavod obdeluje na osnovi pogodbenega odnosa s posameznikom, zavod hrani za obdobje, ki je potrebno za izvršitev pogodbe in še 6 let po njenem prenehanju, razen v primerih, ko pride med posameznikom in zavodom do spora v zvezi s pogodbo. V takem primeru hrani zavod podatke še 10 let po pravnomočnosti sodne odločbe, arbitraže ali sodne poravnave ali, če sodnega spora ni bilo, 6 let od dneva mirne razrešitve spora. Tiste osebne podatke, ki jih zavod obdeluje na podlagi osebne privolite posameznika ali zakonitega interesa, bo zavod hranil do preklica privolitve ali do zahteve do izbrisa podatkov. Po prejemu preklica ali zahteve za izbris se podatki izbrišejo najkasneje v 15. dneh. Zavod lahko te podatke izbriše tudi pred preklicem, kadar je bil dosežen namen obdelave osebnih podatkov ali če tako določa zakon.

Izjemoma lahko zavod zavrne zahtevo za izbris iz razlogov iz Splošne uredbe, kot so našteti: uresničevanje pravice do svobode izražanja in obveščanja, izpolnjevanje pravne obveznosti obdelave, razlogi javnega interesa na področju javnega zdravja, nameni arhiviranja v javnem interesu, znanstveno- ali zgodovinsko raziskovalni nameni ali statistični nameni, izvajanje ali obramba pravnih zahtevkov. Po preteku obdobja hrambe mora zavod osebne podatke učinkovito in trajno izbrisati ali anonimizirati, tako da jih ni več mogoče povezati z določenim posameznikom.

6. Pogodbena obdelava osebnih podatkov in iznos podatkov

Zavod lahko za posamezne obdelave osebnih podatkov na osnovi pogodbe o pogodbeni obdelavi to zaupa pogodbenemu obdelovalcu. Pogodbeni obdelovalci lahko zaupane podatke obdelujejo izključno v imenu upravljavca, v mejah njegovega pooblastila, ki je zapisan v pisni pogodbi oziroma drugem pravnem aktu in skladno z nameni, ki so opredeljeni v tej politiki zasebnosti. Pogodbeni obdelovalci, s katerimi sodeluje zavod so predvsem:

• ponudniki programske opreme;
• ponudniki pravnega ter poslovnega svetovanja;
• vzdrževalci infrastrukture (videonadzor, varnostne storitve);
• vzdrževalci informacijskih sistemov;
• ponudniki e-poštnih storitev in ponudniki programske opreme, storitev v oblaku (npr., Microsoft,).

Zavod za namene boljšega pregleda in nadzora nad pogodbenimi obdelovalci in urejenosti medsebojnega pogodbenega razmerja, vodi tudi seznam pogodbenih obdelovalcev, kjer so navedeni vsi konkretni pogodbeni obdelovalci s katerimi zavod sodeluje.

Zavod v nobenem primeru ne bo posredoval osebnih podatkov posameznika tretjim nepooblaščenim osebam. Pogodbeni obdelovalci smejo osebne podatke obdelovati zgolj v okviru navodil zavoda in osebnih podatkov ne smejo uporabiti za katerekoli druge namene.

Zavod kot upravljavec in njeni zaposleni osebnih podatkov ne iznašajo v tretje države (izven držav članic Evropskega gospodarskega prostora – članice EU ter Islandija, Norveška in Liechtenstein) in v mednarodne organizacije, razen v ZDA, pri čemer so razmerja s pogodbenimi obdelovalci iz ZDA urejena na podlagi standardnih pogodbenih klavzul (tipske pogodbe, ki jih je sprejela Evropska komisija) in/ali zavezujočih poslovnih pravil (ki jih sprejme zavod in potrdijo nadzorni organi v EU).

7. Videonadzor

V organizaciji izvajamo videonadzor. S pomočjo videonadzora (kamere so nameščene v okolici vhodov v zavod) spremljamo vstope v prostore in izstope iz njih (na podlagi 77. člena ZVOP-2). Videonadzor pa izvajamo tudi za namen varovanja posameznikov (uporabnikov, zaposlenih in obiskovalcev) ter premoženja organizacije (na podlagi javnega interesa, kot ga določa točka (e) 1. odstavka 6. člena Splošne uredbe, v povezavi s 76. in naslednjimi členi ZVOP-2). Znotraj nekaterih delovnih prostorov se videonadzor izvaja, kjer je to nujno potrebno za varnost ljudi ali premoženja ali varovanja tajnih podatkov ali poslovnih skrivnosti. Videonadzor nam bo v pomoč pri odkrivanju, obravnavi ali reševanju incidenčnih oz. izrednih dogodkov, kaznivih dejanj, odškodninskih ali drugih zahtevkov. Posnetki se hranijo 28 dni. Videonadzora ne izvajamo na način, ki bi imel poseben vpliv obdelave. Videonadzor omogoča spremljanje dogajanja v živo s strani pooblaščene osebe. Videonadzor ne omogoča druge neobičajne nadaljnje obdelave, kot so prenosi subjektom v tretje države, možnost zvočne intervencije v primeru spremljanja dogajanja v živo. Vse informacije glede izvajanja videonadzora lahko pridobite na telefonski številki oz. elektronskem naslovu zavoda. Pravice posameznikov so opisane v tej Politiki zasebnosti. Dodatna vprašanja lahko naslovite tudi na pooblaščeno osebo za varstvo podatkov.

8. Informativni obisk spletne strani

Ob informativnem obisku spletne strani, brez posredovanja podatkov v kakršni koli obliki, se na spletnem strežniku samodejno shranjujejo podatki o vas kot obiskovalcu spletne strani, ki bodo le v omejenih primerih vsebovali osebne podatke, kot so dnevniške datoteke spletnega strežnika (IP naslov, verzija brskalnika, čas dostopa).

Upravljavec spletnega mesta tako zbranih podatkov ne obdeluje posebej in jih ne povezuje z drugimi podatki. Navedeni podatki se hranijo izključno v elektronski obliki. Namen obdelave podatkov je zagotavljanje varnosti omrežja in informacij, saj upravljavec z obdelavo teh podatkov zaznava in preprečuje neavtorizirane dostope, ki lahko ogrozijo dostopnost, celovitost in zaupnost shranjenih ali prenesenih osebnih podatkov ter varnost s tem povezanih storitev, ki so dostopne preko teh omrežij in sistemov. Pravna podlaga za obdelavo vaših podatkov je opravljanje nalog v javnem interesu, dodeljenih upravljavcu. Vaši osebni podatki se bodo prenesli upravljavcu spletne strani zaradi delovanja spleta, ne prenašajo pa se v tretje države ali mednarodne organizacije. Spletna stran je gostovana na strežniku, ki je v Evropski uniji.

Upravljavec vaših podatkov, pridobljenih z obiskom spletne strani, ne bo posredoval nepooblaščenim osebam, temveč jih bo razkril pooblaščenim osebam izključno v primeru obstoja zakonite pravne podlage za takšno posredovanje. Vaši osebni podatki se bodo hranili šest (6) dni od posameznega obiska spletne strani.

9. Varovanje podatkov in točnost podatkov

Zavod skrbi za informacijsko varnost in varnost infrastrukture (prostorov in aplikativno sistemske programske opreme). Naši informacijski sistemi so med drugim zaščiteni s protivirusnimi programi in požarnim zidom. Uvedli smo ustrezne organizacijsko tehnične varnostne ukrepe, namenjene varstvu osebnih podatkov pred naključnim ali nezakonitim uničenjem, izgubo, spreminjanjem, nepooblaščenim razkrivanjem ali dostopom ter pred drugimi nezakonitimi in nepooblaščenimi oblikami obdelave. V primeru posredovanja posebnih vrst osebnih podatkov, jih posredujemo v šifrirani obliki in zaščiteni z geslom.

Posameznik je sam odgovoren, da svoje osebne podatke posreduje varno in da so posredovani podatki točni in verodostojni. Zavod se bo trudil, da bodo osebni podatki, ki jih obdeluje, točni in po potrebi ažurirani, občasno se lahko na posameznika obrne za potrditev točnosti osebnih podatkov.

10. Pravice posameznika glede obdelave podatkov

V skladu s Splošno uredbo ima posameznik sledeče pravice iz varstva osebnih podatkov:

• zahteva lahko informacije o tem, ali imamo njegove osebne podatke in, če je tako, katere podatke imamo ter na kakšni podlagi jih imamo in zakaj jih uporabljamo;
• zahteva lahko dostop do svojih osebnih podatkov, kar mu omogoča, da prejme kopijo osebnih podatkov, ki jih ima zavod ter preveri, ali jih zavod obdeluje zakonito;
• zahteva lahko popravke osebnih podatkov, kot je popravek nepopolnih ali netočnih osebnih podatkov;
• zahteva lahko izbris svojih osebnih podatkov, kadar ni razloga za nadaljnjo obdelavo oziroma kadar uveljavlja svojo pravico do ugovora glede nadaljnje obdelave;
• ugovarja lahko nadaljnji obdelavi osebnih podatkov, kjer se zavod sklicuje na zakoniti poslovni interes (tudi v primeru zakonitega interesa tretje osebe), kadar obstajajo razlogi, povezani s posameznikovim posebnim položajem; posameznik ima pravico kadarkoli ugovarjati, če zavod obdeluje osebne podatke za namene neposrednega trženja;
• zahteva lahko prenos svojih osebnih podatkov v strukturirani elektronski obliki k drugemu upravljavcu, v kolikor je to mogoče in izvedljivo;
• prekliče lahko privolitev oziroma soglasje, ki ga je podal za zbiranje, obdelavo in prenos svojih osebnih podatkov za določen namen; po prejemu obvestila, da je umaknil svojo privolitev, bo zavod prenehal obdelovati osebne podatke za namene, ki jih je prvotno sprejel, razen če zavod nima druge zakonite pravne podlage za to, da to stori zakonito.
• Če želi posameznik uveljavljati katero koli od prej navedenih pravic, lahko pošlje zahtevek po elektronski pošti na gp-csd.marib@gov.si ali z redno pošto na naslov zavoda. Na zahtevo, ki se nanaša na pravice posameznika, bo zavod odgovoril brez nepotrebnega odlašanja in v vsakem primeru v enem mesecu po prejemu zahteve. V primeru, da bi se ta rok ob upoštevanju kompleksnosti in števila zahtev, podaljšal (za največ dva dodatna meseca), boste o tem obveščeni. Dostop do posameznikovih osebnih podatkov in uveljavljene pravic je za posameznika brezplačno. Vendar pa lahko zavod zaračuna razumno plačilo, v kolikor je zahteva posameznika, na katerega se nanašajo osebni podatki, očitno neutemeljena ali pretirana, zlasti če se ponavlja. V takšnem primeru lahko zavod zahtevo tudi zavrne. V primeru uveljavljanja pravic iz tega naslova bo morebiti moral zavod od posameznika zahtevati določene informacije, ki mu bodo pomagale pri potrditvi identitete posameznika, kar je le varnostni ukrep, ki zagotavlja, da se osebni podatki ne razkrijejo nepooblaščenim osebam.
• Pri uveljavljanju pravic iz tega naslova, oziroma v primeru, da posameznik meni, da so mu pravice kršene, se lahko za zaščito ali pomoč obrne na nadzorni organ, to je Informacijski pooblaščenec na spletni strani: https://www.ip-rs.si/.
• Če ima posameznik kakršnakoli vprašanja v zvezi z obdelavo svojih osebnih podatkov, se lahko vedno obrne na naš zavod preko elektronske pošte na gp-csd.marib@gov.si ali z redno pošto na naslov zavoda.teva lahko omejitev obdelave svojih osebnih podatkov, kar pomeni prekinitev obdelave osebnih podatkov, na primer, če posameznik želi, da zavod ugotovi točnost ali da se preverijo razlogi za nadaljnjo obdelavo osebnih podatkov;
• zahteva lahko prenos svojih osebnih podatkov v strukturirani elektronski obliki k drugemu upravljavcu, v kolikor je to mogoče in izvedljivo;
• prekliče lahko privolitev oziroma soglasje, ki ga je podal za zbiranje, obdelavo in prenos svojih osebnih podatkov za določen namen; po prejemu obvestila, da je umaknil svojo privolitev, bo zavod prenehal obdelovati osebne podatke za namene, ki jih je prvotno sprejel, razen če zavod nima druge zakonite pravne podlage za to, da to stori zakonito.

Če želi posameznik uveljavljati katero koli od prej navedenih pravic, lahko pošlje zahtevek po elektronski pošti na gp-csd.marib@gov.si ali z redno pošto na naslov zavoda. Na zahtevo, ki se nanaša na pravice posameznika, bo zavod odgovoril brez nepotrebnega odlašanja in v vsakem primeru v enem mesecu po prejemu zahteve. V primeru, da bi se ta rok ob upoštevanju kompleksnosti in števila zahtev, podaljšal (za največ dva dodatna meseca), boste o tem obveščeni. Dostop do posameznikovih osebnih podatkov in uveljavljene pravic je za posameznika brezplačno. Vendar pa lahko zavod zaračuna razumno plačilo, v kolikor je zahteva posameznika, na katerega se nanašajo osebni podatki, očitno neutemeljena ali pretirana, zlasti če se ponavlja. V takšnem primeru lahko zavod zahtevo tudi zavrne. V primeru uveljavljanja pravic iz tega naslova bo morebiti moral zavod od posameznika zahtevati določene informacije, ki mu bodo pomagale pri potrditvi identitete posameznika, kar je le varnostni ukrep, ki zagotavlja, da se osebni podatki ne razkrijejo nepooblaščenim osebam.

Pri uveljavljanju pravic iz tega naslova, oziroma v primeru, da posameznik meni, da so mu pravice kršene, se lahko za zaščito ali pomoč obrne na nadzorni organ, to je Informacijski pooblaščenec na spletni strani: https://www.ip-rs.si/.

Če ima posameznik kakršnakoli vprašanja v zvezi z obdelavo svojih osebnih podatkov, se lahko vedno obrne na naš zavod preko elektronske pošte na gp-csd.marib@gov.si ali z redno pošto na naslov zavoda.

11. Objava sprememb

Vsaka sprememba naše Politike zasebnosti bo objavljena na spletni strani zavoda: https://www.csd-slovenije.si/csd-maribor/vop/. Z uporabo spletne strani posameznik potrjuje, da sprejema in soglaša s celotno vsebino te politike zasebnosti.

Politiko varstva osebnih podatkov je sprejela odgovorna oseba zavoda dne 31. 3. 2026.

V Mariboru, dne 31. 3. 2026
Marjana Bravc, direktorica